¿Qué debo hacer si mi auto se inunda por la lluvias?
En la Ciudad de México es muy común ver cientos de vehículos varados por el tránsito causado por inundaciones y lo más desafortunados, inundados hasta los retrovisores por intentar cruzar la calle.
En un artículo pasado te platicamos qué hacer si tu auto se inunda en un estacionamiento pero de suceder este desafortunado incidente, es más común que ocurra en la calle. Por eso, en este artículo te explicaremos qué debes hacer si tu auto queda varado por una inundación.
En primer lugar se debe explicar que no todos los seguros de autos cubren las afectaciones ocasionadas por inundaciones o fenómenos naturales. Debes tener al menos un seguro de cobertura amplia para que la aseguradora responda si te ves afectado por una circunstancia similar.
Los seguros de cobertura amplia cubren, además, el robo de la unidad, choque, volcadura, incendios y otros fenómenos naturales. Por su parte, el de responsabilidad civil sólo cubre los daños que puedas ocasionar a un tercero, ya sea a personas, otros vehículos o mobiliario urbano.
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¿Qué hacer frente a una calle inundada?
Los expertos recomiendan que si en nuestro camino hallamos una calle con un nivel de agua por encima de parrilla de nuestro auto, lo mejor será no intentar cruzarla ya que de entrar agua al motor podemos quedar varados.
Es importante mencionar que sin importar que contemos con seguro de cualquier tipo, cruzar una calle inundada podría considerarse como agravamiento de riesgo, es decir que la aseguradora expondrá que el auto fue expuesto a daños de forma voluntaria y podría negarse a pagar los daños.
Entonces… ¿qué debemos hacer?
Autoridades de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), señalaron que lo mejor será darla la vuelta y buscar otros camino de ser posible o bien llamar al seguro y exponerle la situación para que nos digan la mejor forma de actuar.
Señalaron que la gran mayoría de las aseguradoras tienen cobertura nacional por lo cual no importa si nos encontramos de viaje, debemos actuar de la misma forma para evitar mayores daños y complicaciones a largo plazo.
De no tener seguro de cobertura amplia...
En caso de no tener seguro o contar con uno de responsabilidad civil, lo mejor será seguir las indicaciones de Protección Civil, pagar por un grúa y llevar el auto al taller, claro: todo correrá por nuestra cuenta.
Si ya me quedé varado, ¿qué debo hacer?
Reportar el incidente
Lo primero es comunicarte con tu seguro para que te manden a un asesor que dictamine los daños y las causas del mismo.
Es importante tener paciencia y no mover el auto, a menos que nos lo pida Protección Civil en cuyo caso podemos tomar una foto para deslindarte de responsabilidades.
Cobertura de la póliza
Este punto lo debes cumplir antes de que quedes varado. Revisa qué coberturas tiene la póliza de tu seguro en cuanto a traslado de la unidad, hospedaje si te encuentras lejos de tu hogar, atención médica y hospitalización.
Daños al vehículo
El ajustador determinará los daños del vehículo y debe extender una orden para que sea reparado en un taller mecánico. En caso de que los daños sean graves se debe pedir la reposición de la unidad.
Si tu situación es como al del último punto deberás revisar las cláusulas sobre deducibles en tu póliza.
Deducibles
Es importante que mantengas la póliza de seguro vigente para hacer valer la protección, así como cubrir el pago del deducible. En daños materiales el deducible equivale al 5% del valor comercial de tu auto al momento del siniestro, si se trata de pérdida total el deducible es del 10%.
Apoyos gubernamentales
En caso de que la inundación fue provocada por el mal estado de las calles y puedas demostrarlo, puedes adquirir un apoyo por parte del gobierno. En este caso un reporte de un policía de tránsito te puede ayudar mucho.
Finalmente, autoridades de la AMIS señalaron que sólo el 30% de los vehículos que transitan en la ciudad cuentan con un seguro de auto, muy a pesar que que el seguro es obligatorio desde el 2017.
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